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Rack personal (TV, HT y PS3) |
Aunque, este último es el que me trajo más problemas, ya que las actualizaciones oficiales desde que lo adquirí (a principios del 2011) a la fecha, han sido mínimas y meramente de forma, habiendo algunos problemas no menores de fondo que no se han solucionado todavía.
Es por esto, que me puse a investigar y decidí escribir al soporte oficial de LG en mi país (Chile), para obtener orientación al respecto, o bien, saber en qué fechas lanzarían las siguientes actualizaciones en mi mercado (roadmap latinoamericano). Dentro de esta investigación, encontré algunas versiones de firmware más avanzadas, pero para otras zonas o mercados (quizá un poco más exigentes). Aunque las experiencias en foros y de entusiastas eran muy disímiles, siempre bajo el precepto "Hazlo bajo tu propia responsabilidad" y garantía vigente, donde claramente no quería perder mi TV solamente por tratar de arreglar problemas de fábrica (códecs principalmente).
A continuación el correo (ticket) enviado el 20.04.2013:
"Estimados:
Adquirí un TV LED LG (modelo LE5300-SA) en el mercado de retail en Chile y, hace un tiempo atrás, lo actualicé a la última versión disponible del firmware, el cual obtuve mediante el sitio local de LG (véase [1]).
Esto lo realicé para solucionar los siguientes problemas (sin éxito):
1) Eliminar desfase de audio y video (que se hace evidente entre 30 y 40 minutos de reproducción).
2) Eliminar problema de corte súbito de videos que duren más de 2 horas y 2 minutos (ejemplo, en formato ".mkv").
Dicho esto, quiero saber ¿cuál es la última versión oficial del firmware que aplica al modelo? Encontré [2] y [3] como alternativas, siendo la más actual y similar la 3. Espero su respuesta.
[1] CHILE (Sudamérica) http://www.lg.com/cl/soporte-producto/lg-32LE5300
Versión: 03.05.04 (21/10/2011) ~ 52MB
[2] SUDÁFRICA
http://www.lg.com/levant_en/support-product/lg-32LE5300#
Versión: 03.09.02 (31/01/2012) ~ 25MB
[3] HOLANDA (Netherlands)
http://www.lg.com/nl/ondersteuning-product/lg- 32LE5300#
Versión: 03.03.40 (14/03/2013) ~ 51MB"
La respuesta oficial de LG, poco más de una semana después de enviado el ticket (29/04/2013), fue la siguiente: